Hvordan kommer man i gang?

Du laver en forespørgsel til vores underviser via underviserens profilside, hvor du trykker på den grønne knap 'send besked'. Derefter vil Musikundervisning.dk og underviseren tage kontakt for at høre nærmere og svare på evt. spørgsmål. Du vil herefter aftale en første tid med underviseren, som skal bekræftes via den efterfølgende mail fra Musikundervisning.dk.

Når du har bekæftet den første lektion kan du ved at logge ind på hjemmesiden se info omkring din underviser, se en oversigt over betaling af undervisning og se evt. noter fra underviseren. Du vil også kunne købe et klippekort.

Køb af klippekort

De fleste af vores elever køber et klippekort efter den første lektion. Efter købt klippekort vil man kunne aftale et forløb med underviseren, som enten kan være en fast tid eller fleksible tider. Herunder kan du se vilkårne for klippekortet.

Ingen binding: Der er ingen binding ved køb af klippekort - dog frafalder mængderabatten, hvis klippekortet ønskes refunderet.

Gyldighed: Alle kort gælder 12 måneder fra købsdato.

Tilfredshedsgaranti: Hvis man ønsker en ny underviser kan dette ske uden beregning.

Fleksibilitet: Du kan løbende aftale nye tider med underviseren eller vælge at aftale en fast tid.

Musikskolekontoret

Musikundervisning.dk's kontor har åben fra 09:00 til 16:30 alle hverdage. Ved at ringe eller skrive til os kan du få svar på dine spørgsmål, få vejledning eller en snak omkring dit forløb.

Betaling

Du betaler forud for dine lektioner og der kan ikke betales bagud for undervisningen. Du kan se en oversigt over dine betalinger når du er logget ind på Musikundervisning.dk.

Betalingen af undervisningen sker via en sikker betalingsløsning leveret af E-PAY. Få mere info ved at kontakte kontoret.

Vi tager imod: Dankort, Visa Dankort, Mastercard og Visa Electron.

Undervisningen kan ikke betales kontant ved underviseren, da de får deres løn udbetalt af Musikundervisning.dk.

Flytning af lektioner

Du vil altid kunne ændre dine tider indenfor underviserens ledige tider. Du kan bede om flytning og aflysning af timer ved at skrive til Musikundervisning.dk eller din underviser. Dog skal du huske, at det skal meldes til underviseren og Musikundervisning.dk inden 7 dage ved aflysning og mindst 24 timer ved en flytning af tid.

Aflysning af lektioner

Vi tilbagebetaler ikke for bookede lektioner medmindre de er blevet aflyst mindst 7 dage før.

Ved aflysning tidligere end 7 dage før lektionen refunderes det indbetalte beløb. Tag kontakt til kontoret for aflysning.

Hvis underviseren aflyser en lektion vil denne lektion blive refunderet uden gebyr eller flyttet til en tid der passer eleven.

Fortrydelsesret

Køb af musikundervisning ved Musikundervisning.dk er ikke omfattet af fortrydelsesretten, idet Musikundervisning.dk er et fritids- og kulturtilbud (jf. forbrugeraftalelovens §18, stk. 2. Se evt mere her.

Sygdom

Hvis du bliver syg i længere tid og har bookede tider skal du kontakte Musikundervisning.dk via mail eller telefon.

Billeder/video

Musikundervisning.dk forbeholder sig retten til at bruge billeder/video taget i undervisningssituationer, koncerter mv. til Musikundervisning.dk's brochurer, pressemeddelelser, plakater, hjemmeside og sociale medier.

Ansvar

Muskundervisning.dk sikrer en høj standard ved kun at ansætte undervisere med erfaing og uddannelse. Musikundervisning.dk tager ansvaret for, at musikundervisningen har en høj kvalitet. Hvis du alligevel skulle være utilfreds med undervisningen, så kontakt straks Musikundervisning.dk på tlf. 50 50 12 03 eller mail kontakt@musikundervisning.dk

Spørgsmål?

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte Musikundervisning.dk på tlf. 50 50 12 03 eller mail kontakt@musikundervisning.dk

”Vi ser frem til at have dig som elev og hjælpe dig med at blive bedre til at spille musik. Vi vil gøre vores bedste, for at du får den bedst mulige oplevelse med os og vores undervisere”

Asbjørn Eggers, Musikskoleleder