Beskrivelse og handelsbetingelser

Musikundervisning.dk er en musikskole med et stort udbud af musikundervisere tilknyttet. Ved Musikundervisning.dk kan elever modtage privat musikundervisning af professionelle musikundervisere, som er certificerede ud fra krav om uddannelse, erfaring og rene børne- og straffeattester. Vores mission er at gøre danskerne mere musikalske og lade dem opleve glæden ved at synge og spille.

Prisen på undervisningen er delt op i 5 prisniveauer, hvor timeprisen på enkeltstående lektioner er henholdsvis:
  1. 393,75 DKR for 60 minutters undervisning (196,88 DKR for 30 min.)
  2. 450,00 DKR for 60 minutters undervisning (225,00 DKR for 30 min.)
  3. 506,25 DKR for 60 minutters undervisning (253,13 DKR for 30 min.)
  4. 562,50 DKR for 60 minutters undervisning (281,25 DKR for 30 min.)
  5. 618,75 DKR for 60 minutters undervisning (309,38 DKR for 30 min.)
  6. 675,00 DKR for 60 minutters undervisning (337,50 DKR for 30 min.)
  7. 731,25 DKR for 60 minutters undervisning (365,63 DKR for 30 min.)
  8. 787,50 DKR for 60 minutters undervisning (393,75 DKR for 30 min.)
  9. 843,75 DKR for 60 minutters undervisning (421,88 DKR for 30 min.)
  10. 900,00 DKR for 60 minutters undervisning (450,00 DKR for 30 min.)
Elever kan spare op til 20% på at købe et klippekort, så timeprisen vil med klippekortet være lavere.
Undervisningen kan foregå online, hos underviseren, i et øvelokale tilnkyttet underviseren eller hjemme hos eleven. Bemærk venligst at der kan forekomme transporttillæg på 25-200 kr., hvis undervisningen foregår hjemme hos eleven. Underviseren skal oplyse, hvad denne tager i transporttillæg forud for afholdelse af første lektion.

Klippekort til musikundervisning

De fleste elever køber et klippekort efter den første lektion. Når eleven har købt et klippekort, kan et forløb aftales med underviseren, som enten kan være en fast tid eller fleksible tider. Herunder ses vilkårene for klippekortet.

Gyldighed: Alle kort gælder 12 måneder fra købsdato.

Tilfredshedsgaranti: Hvis en elev ønsker at skifte til en anden underviser, refunderer vi elevens ubrugte klip.

Fleksibilitet: En elev kan løbende aftale nye tider med en underviser eller vælge at aftale en fast tid.

Refusion: Ønsker eleven helt at stoppe undervisningen, kan ubrugte klip refunderes op til 12 måneder efter deres udløb.

Hvordan fungerer Musikundervisning.dk?

På Musikundervisning.dk kan en elev søge blandt vores undervisere i sit område via Musikundervisning.dk’s søgemaskine. Når eleven har fundet den rette underviser, kan eleven sende en besked til underviseren, som vil tage direkte kontakt omkring mulige tider. Hvis elev og underviser får aftalt en tid, vil eleven modtage en reservation på mail, som skal bekræftes af denne. Hvis eleven derefter er interesseret i at fortsætte, kan et klippekort købes via elevens konto på Musikundervisning.dk. Når en elev modtager musikundervisning af en af vores undervisere, kan eleven altid logge ind på hjemmesiden og se undervisningsgange, noter og chatbeskeder

Betaling

Betalingen af undervisningen sker via vores betalingsløsning, som leveres af E-PAY. Enkeltstående lektioner bookes og betales løbende. Når der bookes en ny lektion vil eleven modtage en bekræftelse på mail sammen med en anmodning om betaling. Eleven kan også tilmelde sig vores automatiske betalingsløsning. Betalingen trækkes da samme aften, som aftalen bookes ind af underviseren i vores system.
Ved køb af klippekort kan man vælge at betale kortet på én gang eller via vores ratebetalingsordning, hvor klippekortet betales over 3 rater.
Alle lektioner, klippekort og faste forløb skal forudbetales. De skal forudbetales, for at sikre at underviserne altid kan være garanteret at få løn for deres arbejde.

Der kan betales med følgende betalingsmidler: Dankort, VISA/Dankort, Visa Electron, Mastercard og MobilePay

Musikundervisning.dk krypterer alle kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer)-protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse elevers kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Nets (PBS). Elevens kortoplysninger er utilgængelige for Musikundervisning.dk.

Booking af fremtidige tider med klippekort

Når en elev køber et klippekort, kan eleven aftale nye tider med underviseren, som vil registrere dem løbende via hjemmesiden. Eleven vil altid få en kvittering på registrerede tider og hvor mange klip, der er tilbage på klippekortet.

Betaling uden klippekort

Hvis en elev ikke ønsker at købe et klippekort, er det muligt at betale for lektioner enkeltvis via Musikundervisning.dk. Vælger eleven at tilmelde sig vores automatiske betalingsløsning, så sker betalingen via E-PAY´s betalingsløsning, som kan sammenlignes med BetalingsService. Vi holder altid godt øje med bookinger, og sidder klar til at hjælpe, hvis en elev måtte have spørgsmål til betalingerne.

Procedure for ændringer/fornyelse af kortnummer

Har en elev fået nyt betalingskort eller ønsker at skifte til et andet betalingskort, skal eleven logge ind på dennes elevprofil og opdatere oplysningerne.

Kvittering

En elev modtager en kvittering på mail, hver gang der bookes en lektion af en underviser.

Fortrydelsesret

Køb af musikundervisning ved Musikundervisning.dk er ikke omfattet af fortrydelsesretten, idet Musikundervisning.dk er et fritids- og kulturtilbud (jf. forbrugeraftalelovens §18, stk. 2

Fortrydelsesret på gavekort

Som privatkunde har du 14 dages fuld fortrydelsesret fra den dag, gavekortet modtages pr. e-mail. Ønsker du at anvende din fortrydelsesret, skal du inden fortrydelsesfristens udløb kontakte os på mail [email protected] eller benytte standardfortrydelsesformularen.

Reklamationsret

Købelovens regler gælder for varekøb, men ikke ydelser. Det betyder, at du som udgangspunkt ikke har 2 års reklamationsret. Men er du ikke tilfreds med ydelsen kan du naturligvis kontakte os på 50501203 eller [email protected] Reklamationen skal komme straks.

Faste Forløb kort fortalt:

Aftaler en elev 15 lektioner eller flere med en underviser, kan eleven betale det som et fast forløb. Lektionerne skal bookes og betales inden forløbet går i gang. I samarbejde med underviseren bestemmer eleven selv antallet og varigheden af lektionerne.

På Faste Forløb sparer eleven 20% sammenlignet med enkeltstående undervisning. Det er derfor en god idé at overveje et fast forløb, hvis eleven allerede har besluttet sig for et forløb på 15 lektioner eller flere. Faste Forløb er bindende, så eleven har ikke mulighed for at afmelde sig, før forløbet er afsluttet.

Aflysning og flytning af tider på Faste Forløb:

  • Som elev er det ikke muligt at aflyse eller flytte tider på Faste Forløb. Bliver eleven syg refunderes pengene ikke for den tabte lektion.
  • Bliver underviseren syg, vil lektionen blive rykket til en anden dato, som elev og underviser sammen aftaler.
  • Bliver underviseren langtidssygemeldt, kan eleven få refunderet beløbet for lektioner, som ikke er afholdt.

Pris på Faste Forløb:

  • Prisen på Faste Forløb er sat ud fra underviserens løntrin.
  • Faste Forløb kan betales som enkeltbetaling inden start, eller i tre rater via vores ratebetalingsordning som er rente- og gebyrfri.
  • Med afbetalingsordningen betales 1. rate med det samme, mens det resterende beløb trækkes ad 2 omgange i løbet af de følgende 2 måneder. Beløbene trækkes på samme dato hver måned i afbetalingsperioden.