Hvordan kommer man i gang?

Du opretter en forespørgsel til underviseren via underviserens profilside, hvor du trykker på den grønne knap 'Send besked'. Derefter vil Musikundervisning.dk og underviseren tage kontakt dig for at høre nærmere og svare på eventuelle spørsmål. Du vil herefter sammen med underviseren aftale din første lektion, som skal bekræftes via den efterfølgende mail, du modtager fra Musikundervisning.dk.

Når du har bekræftet den første lektion, kan du ved at logge ind på hjemmesiden, se info om din underviser, se en oversigt over betaling af undervisningen og se eventuelle noter fra underviseren. Du vil også kunne købe et klippekort.

Køb af klippekort

De fleste af vores elever køber et klippekort efter den første lektion. Efter du har købt er klippekort, kan du aftale et forløb med underviseren - det kan enten være en fast tid eller fleksible tider. Herunder kan du se vilkårene for klippekortet.

Musikskolekontoret

Kontoret hos Musikundervisning.dk har mandag til torsdag åbent fra kl. 8.00 - 15.30 og fredag kl. 8.00 - 15.00. Ved at ringe eller skrive til os kan du få vejledning og få svar på spørgsmål, du måtte have.

Betaling

Du betaler forud for dine lektioner, og der kan ikke betales bagud for undervisningen. Du kan se en oversigt over dine betalinger, når du er logget ind på Musikundervisning.dk.

Betalingen af undervisningen sker via en sikker betalingsløsning leveret af E-PAY. Få mere info ved at kontakte kontoret.

VVi tager imod: Dankort, Visa Dankort, Mastercard og Visa Electron.

Undervisningen kan ikke betales kontant ved underviseren, da de får deres løn udbetalt af Musikundervisning.dk.

Flytning af lektioner

Du vil altid kunne ændre dine lektioner inden for underviserens ledige tider. Du kan bede om at flytte dine lektioner og aflyse en lektion ved at skrive til Musikundervisning.dk eller din underviser. Husk, at du skal kontakte underviseren og/eller Musikundervisning.dk mindst 7 dage før ved aflysning og mindst 24 timer før ved ønske om at flytte lektionen.

Aflysning af timer

Vi refunderer ikke bookede lektioner, medmindre de er aflyst mindst 7 dage før lektionens afholdelse.

Ved aflysning tidligere end 7 dage før lektionen, refunderes det indbetalte beløb. Tag kontakt til kontoret for at aflyse en lektion.

Hvis underviseren aflyser en lektion, vil denne lektion blive refunderet uden gebyr eller blive flyttet til et tidspunkt, som passer eleven.

Sygdom

Hvis du bliver syg i en længere periode og har bookede lektioner, skal du kontakte Musikundervisning.dk via mail eller telefon og informere om dette.

Billeder/video

Musikundervisning.dk forbeholder sig retten til at anvende billeder/video taget i undervisningssituationer, til koncerter m.v. til Musikundervisning.dk's brochurer, pressemeddelelser, plakater, hjemmeside og sociale medier.

Ansvar

Muskundervisning.dk sikrer en høj standard ved kun at ansætte undervisere med erfaring og uddannelse. Musikundervisning.dk tager ansvaret for, at musikundervisningen har en høj kvalitet. Hvis du alligevel skulle være utilfreds med undervisningen, så kontakt straks kontoret på tlf.: 50 50 12 03 eller e-mail: [email protected]

Læs om vores: databehandling

Spørgsmål?

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte Musikundervisning.dk på tlf: 50 50 12 03.

”Vi ser frem til at have dig som elev og hjælpe dig med at blive bedre til at spille musik. Vi vil gøre vores bedste for, at du får den bedst mulige oplevelse med os og vores undervisere”

Asbjørn Eggers, Musikskoleleder