Hvis du kan huske din nuværende adgangskode, kan du ændre din adgangskode under “Min konto”.

• Klik på “skift adgangskode” og derefter “Nyt kodeord”.
• Hvis du har glemt din adgangskode, kan du blot klikke på “Glemt din adgangskode?” på log ind siden.
• Skriv din email, så sender vi dig en mail med instruktioner til, hvordan du nulstiller din adgangskode.

Du kan oprette en profil på Musikundervisning.dk ved at sende en besked til en underviser eller købe lektioner hos en underviser.

• Klik på “Send besked” eller “Se priser” på en underviserprofil for at komme i gang.
• Du kan også klikke her for at oprette en profil.

Du kan tilføje et eller flere børn i forbindelse med oprettelsen af din elevprofil eller tilføje den senere via sektionen “Min konto” på din profil.

På alle underviseres profiler finder du “Send besked” knappen. Jo mere information du inkluderer i din besked, jo større er sandsynligheden for, at du finder den rette underviser.

Vi anbefaler at du inkluderer:

• Hvem skal modtage undervisning?
• Er undervisningen til en begynder eller en mere erfaren elev.
• Eventuelle ønsker og mål for undervisningen.
• De mulige dage og tidspunkter, som passer til dit skema.

De fleste undervisere svarer hurtigt, men det kan ske, at der går et par dage inden du får svar - det er en anden årsag til, at vi anbefaler at man kontakte flere undervisere.

På undervisernes profil kan du se, om underviseren tilbyder undervisning:

• Hos underviser
• Hos elev
• Online
• I et studie/øvelokale
Det er normal praksis indenfor privat musikundervisning at tilføje et kørselstillæg til at dække underviserens tid og omkostninger, hvis de underviser hjemme hos eleven.

Undervisere tilbyder som oftest lektioner af forskellig varighed. De mest normale er 30, 45 og 60 minutter, men andre varigheder kan også forekomme.

Du kan tilføje et eller flere børn, når du opretter en profil på Musikundervisning.dk, eller du kan gøre det senere under “Min konto”. Når du bekræfter en lektion, kan du tildele den til enhver person, som er registreret på din profil.

Klik på “Filer” når du er logget ind på din profil. Her kan du se alle filer, som din underviser har delt med dig. Du kan se eller downloade enhver fil ved hjælp af ikonerne på højre side.

For at uploade en fil, klik på “Upload fil”. Når din valgte fil er blevet lagt op, kan du se, redigere eller give filen et nyt navn ved hjælp af ikonerne på højre side.

Din underviser kan svare dig på alle spørgsmål du måtte have om udstyr og instrumenter til din første lektion. Snak med din underviser om mulige løsninger, hvis du ikke har et instrument.

OnlineClassRoom kræver hverken ekstra logins eller downloads af software for at bruge.

• Hvis du bruger Ipad eller Iphone, anbefaler vi at bruge Safari.
• For alle andre enheder anbefaler vi at bruge Google Chrome.

Vores OnlineClassRoom er tilpasset og optimeret til musikundervisning online. Følgende funktioner er tilgængelige:

• Metronome
• Interaktivt klaver
• Interaktivt Whiteboarde
• Skærmdeling og lyddeling
• Mulighed for tilslutning af flere kameraer
• Eksternt lydudstyr understøttes (lydkort / mikrofon)
• Skriv beskeder og modtage filer fra din underviser.
• Din underviser kan optage dele af undervisningen til dig. Alle optagelser, samt andre filer der deles med dig i løbet af en lektion, gemmes automatisk i “Filer” på din profil.

Det kræver en internetforbindelse med en hastighed på minimum 2 megabyte per sekund både for upload og download. Vi anbefaler at man bruger et ethernet kabel for at få den bedste oplevelse. Vi anbefaler, at du tjekker din browsers tilladelser for brug af din mikrofon og dit kamera før du bruger vores OnlineClassRoom.

Du kan skrive til os på [email protected], hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp til at bruge vores OnlineClassRoom™.

Afvises din betaling kan du gøre følgende:

• Prøv igen med et andet betalingskort.
• Virker det stadig ikke, skriv en mail til os på [email protected].

Underviseren tilføjer et kørselstillæg for at dække omkostninger til transport, når der undervises hos eleven.

Når du har et klippekort til undervisning, skal du huske at tilkøbe kørselsklip via oversigten på din elevprofil.

Alle klippekort tilmeldes som standard en tank-op-aftale, hvor klippekortet automatisk fornyes efter sidste klip er brugt. Betalingen trækkes på det betalingskort, som blev tilknyttet i forbindelse med seneste køb af klippekort til den givne underviser. Ønsker du ikke at dit klippekort fornyes automatisk, kan du nemt fravælge det inden du køber et klippekort. Du kan altid ændre eller afmelde din tank-op-aftale på din elevprofil.

Vi anerkender, at alle skal føle sig trygge på vores platform, og sikkerheden for både elever og undervisere er af højeste prioritet for os. Alle undervisere har accepteret vores retningslinjer for undervisningslokaler, vores nultolerance politik og alle undervisere har fået foretaget et baggrundstjek, hvor vi har tjekket at de har en ren børne- og straffeattest.

Hvis du har en bekymring ift. informationen på en undervisers profil, en undervisers adfærd, en medarbejders adfærd eller omkring en hændelse opstået til en lektion, så kan du rapportere det til os på et par måder:

• Brug feedback formularen som findes via sektionen “Oversigt” på elevprofilen.
• Skriv til os på [email protected].

Ved mindre bekymringer (som f.eks. en bekymring om en lektions kvalitet, manglende læring over tid eller oversigten over afholdte lektioner) vil vi altid anbefale at disse først diskuteres mellem underviseren og eleven.

Hvis en part mener at noget skal rapporteres, vil vi altid indsamle fakta og facilitere en reparation af relationen, hvis det er muligt.

Du kan finde Musikundervisning.dk’s persondata politik her.